Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde,

wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre langjährige Treue.
Sie machen es möglich auch in Zeiten von Internethändlern und Discountern erfolgreich
Einzelhandel mit Qualität zu betreiben.

Nach reiflicher Überlegung haben wir uns für ein neues Öffnungszeitenmodell entschieden.
Wir haben nun montags bis donnerstags von 9 bis 18 Uhr geöffnet, freitags von 9 bis 16 Uhr.
Am Samstag bleibt unser Geschäft zukünftig geschlossen.
Die Elektroinstallation ist von den geänderten Geschäftszeiten nicht betroffen, hier bleibt alles
beim Alten.

Mit diesem Brief möchten wir Ihnen den Inhalt und die Gründe für eine zunächst überraschende
Entscheidung mitteilen, die wir nach reiflicher Überlegung getroffen haben.
Wir sind uns bewusst, dass diese Änderung am Samstag einerseits nicht dem Trend der ständigen
Bereitschaft und Verfügbarkeit entspricht.

Andererseits bleibt Elektro Müller auch gegen den Trend ein klassischer Einzelhändler vor Ort mit
professioneller persönlicher Beratung durch Fachpersonal.
Sie erhalten bei uns weiterhin individuellen Service!

Gründe für unsere Entscheidung liegen zum einen an der aktuellen Situation, dem dadurch
geänderten Kaufverhalten der Kunden und zunehmender Digitalisierung, sowie im
Fachkräftemangel auf dem Arbeitsmarkt.

Außerdem hat unser Personal viele Arbeiten zu verrichten, die nicht während der regulären
Öffnungszeiten mit Kundenverkehr zu bewerkstelligen sind. Diese Arbeiten benötigen viel
Konzentration und Arbeitszeit außerhalb unserer Geschäftszeiten. Neben diesen Arbeitszeiten
unter der Woche möchten wir unserem Personal nicht auch noch weiterhin zumuten am
Samstag zu arbeiten.